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Informativa Privacy

Versione: 1 - Data informativa: 15/07/2019

Gentile Utente,
con la definitiva entrata in vigore del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati CE/679/16 (GDPR), dal 25 maggio 2018 in Europa – a tutela delle persone fisiche – riteniamo importante che tu sia al corrente dei diritti che Ti vengono riconosciuti relativamente ai Tuoi dati nel momento in cui decidi di accedere ai nostri servizi online.

La nuova informativa che riportiamo di seguito si articola in:

• Titolare del Trattamento: Chi tratta i suoi dati
• Basi giuridiche: Perché ci ha fornito i suoi dati
• Categoria di dati trattati: Quali dati trattiamo
• Finalità del trattamento: Per cosa trattiamo i suoi dati
• Modalità di Trattamento: In che modo trattiamo i suoi dati
• Durata del Trattamento: Per quanto tempo conserviamo i suoi dati
• Localizzazione dei dati e ambito di comunicazione e diffusione: Dove vengono trattati i dati
• Garanzia di sicurezza dei tuoi dati
• Esercizio dei diritti dell’interessato: Quali sono i suoi diritti
• Social Network

Ti invitiamo a prenderne visione.

VOCABOLARIO

Cos’è il GDPR

Il GDPR stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, e alle norme relative alla libera circolazione di tali dati. Allo stesso tempo, impone degli obblighi alle aziende che si occupano del trattamento dei dati personali, per i quali è ora prevista maggiore protezione. La nostra Informativa Privacy è stata aggiornata con i requisiti del GDPR.

In relazione ai suddetti trattamenti il Titolare fornisce, tra l’altro, le seguenti informazioni:

Il “dato personale” è qualsiasi informazione che riguarda una persona fisica identificata o identificabile («interessato») come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Il “trattamento” è qualsiasi operazione compiuta manualmente o in modo automatizzato a dati personali come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Tale trattamento deve essere improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, tutelando la Tua riservatezza e i Tuoi diritti.

Titolare del trattamento, Responsabili e designati al trattamento

Il Titolare del trattamento è: S.T.I.P. Bresciana S.r.l.
con sede legale in Via Brescia, 6/A Loc. Tormini - 25077 Roè Volciano BS
telefono: +39.0365.638082
fax: +39.030.4079026
email: infobs@stipbagni.com
email PEC: stipbresciana@pecservice.it

Oltre che dai dipendenti e collaboratori di S.T.I.P. Bresciana S.r.l., il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, ai quali l'azienda affida talune attività (o parte di esse) connesse o strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all'erogazione dei servizi richiesti. In tale evenienza gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi, cotitolari, o verranno nominati Responsabili o designati al trattamento.

Base giuridica

I dati personali raccolti tramite email sono trattati:

• sulla base del legittimo interesse;
• per obblighi di legge;
• per esecuzione di contratto.

Categoria di dati trattati

Dati che ci fornisce direttamente: I dati raccolti sono personali (nome e cognome, telefono, indirizzo e-mail, CAP, Città, Stato) e sono forniti dall’interessato direttamente attraverso la compilazione del contact form ovvero l’invio di mail dalla sezione CONTATTI, dalla sezione registrazione UTENTI, dalla sezione Chatbot e dalla richiesta di preventivo in fase acquisto presenti nel sito www.stipbagni.com.

Dati che ci fornisce in modo automatico: quando utilizzi i Servizi di STIP Bresciana Srl riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i nostri servizi. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono alle nostre pagine. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo.

Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti. Clicca qui per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti.

Esempi di dati che raccogliamo

Dati che ci fornisci quando utilizzi il sito www.stipbagni.com

Ci fornisci i tuoi dati quando:

• cerchi prodotti o servizi;
• effettui un ordine tramite l’Area Riservata;
• fornisci dati nella sezione Il mio account (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto) o nella sezione Accedi;
• interagisci con il nostro servizio “Lascia un messaggio”;
• aggiungi i tuoi contatti;
• configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro nostro servizio;
• comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
• compili un questionario, una richiesta di aiuto;
• compili una lista desideri “La mia Wishlist”;
• partecipi alle funzionalità della community; pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti;
• usi altri servizi di notifica personale quali le notifiche di disponibilità per la consegna.

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i nominativi dei destinatari degli ordini; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relativa alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; i file di log e configurazioni del dispositivo.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo e analizziamo dati quali, ad esempio:

• l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
• il login, l'indirizzo e-mail e le password;
• le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di "browser plug-in", il sistema operativo o il fuso orario impostato;
• la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
• le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
• la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti";
• il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
• i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

• le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
• i dati sull'account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, di pagamento, pubblicitari o di altro genere;
• i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
• i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

Finalità del trattamento

Le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:

1. Uso del servizio: Invio di informazioni su prodotti e servizi aziendali a seguito di richieste pervenute volontariamente e autonomamente tramite Contact Form, email o chatbot del sito di STIP Bresciana Srl. Il mancato inserimento dei dati può comportare unicamente l'impossibilità di ottenere risposta a quanto richiesto.
2. Migliorare i servizi: Analizzare e correggere errori per migliorare l’efficienza dei servizi.
3. Finalità amministrativo-contabili: Adempimenti obblighi fiscali e contabili per la ricezione e gestione degli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali tramite la sezione Accedi nell’area riservata. Il mancato inserimento dei dati può comportare unicamente l'impossibilità di procedere all’acquisto.
4. Attività di comunicazione e marketing: Invio di email informative, promozionali e commerciali relative a prodotti e servizi offerti da S.T.I.P. Bresciana S.r.l. Il mancato inserimento, facoltativo, dei dati può comportare unicamente l'impossibilità di ottenere quanto richiesto. Il consenso alla ricezione della Newsletter è facilmente revocabile usando il link inserito nelle email ricevute.
5. Profilazione per azioni di remarketing: Presentazione di annunci pubblicitari mirati (basati sulla navigazione effettuata all'interno del sito www.stipbagni.com) riferiti a prodotti e servizi offerti da S.T.I.P. Bresciana S.r.l. Gli annunci pubblicitari possono essere pubblicati su social media (ad esempio: Facebook), su Google e suoi partner di ricerca, su siti aderenti alla rete Display di Google. Il mancato consenso all'installazione di cookies per marketing, facoltativo, può comportare unicamente l'impossibilità di mostrare al visitatore, su altri siti, annunci pertinenti alla navigazione sul sito www.stipbagni.com. Il consenso all'installazione dei cookies per marketing è facilmente revocabile usando il link all'interno della pagina dell'informativa cookies.

Periodo di conservazione dei dati personali

• 02 settimane per la finalità del punto 1)
• 01 settimana per la finalità del punto 2)
• 10 anni per finalità del punto 3)
• 24 mesi per finalità del punto 4)
• 12 mesi per finalità del punto 5)

Modalità del trattamento

I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica e inseriti nelle pertinenti banche dati (clienti, utenti, ecc.) cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, gli addetti espressamente incaricati dal Titolare quali Responsabili e designati al trattamento dei dati personali, che potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata nel rispetto delle disposizioni di legge necessarie a garantire, tra l’altro, la riservatezza e la sicurezza dei dati nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.

Localizzazione dei dati, comunicazione dei dati e trasferimento degli stessi a Paese terzo Extra-UE

I dati personali raccolti tramite contact form sono conservati nei server di STIP Bresciana Srl ubicati in Germania.

I dati personali raccolti tramite registrazione utente per l’acquisto online sono conservati nei server USA _registrato allo Privacy Shield UE.

La comunicazione dei dati a terzi avverrà solo nel caso in cui questa sia necessaria al fine di ottemperare alla richiesta ricevuta.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

• Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci.
• Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
• I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
• È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

Inserzionisti terzi e link ad altri siti web

I nostri servizi potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi.

Diritti dell’interessato

L’interessato, in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa, ha la facoltà di esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE di seguito riportati:

• diritto di accesso dell’interessato [art. 15 del Regolamento UE]( la possibilità di essere informato sui trattamenti effettuati sui propri Dati Personali ed eventualmente riceverne copia);
• diritto di rettifica dei propri Dati Personali [art. 16 del Regolamento UE] (l’interessato ha diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano);
• diritto alla cancellazione dei propri Dati Personali senza ingiustificato ritardo (“diritto all’oblio”) [art. 17 del Regolamento UE] (l’interessato ha, così come avrà, diritto alla cancellazione dei propri dati);
• diritto di limitazione di trattamento dei propri Dati Personali nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento UE, tra cui nel caso di trattamenti illeciti o contestazione dell’esattezza dei Dati Personali da parte dell’interessato [art. 18 del Regolamento UE];
• diritto alla portabilità dei dati [art. 20 del Regolamento UE], l’interessato potrà richiedere in formato strutturato i propri Dati Personali al fine di trasmetterli ad altro titolare, nei casi previsti dal medesimo articolo;
• diritto di opposizione al trattamento dei propri Dati Personali [art. 21 del Regolamento UE] (l’interessato ha, così come avrà, diritto alla opposizione del trattamento dei propri dati personali);
• diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, [art. 22 del Regolamento UE] (l’interessato ha, così come avrà, diritto a non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato).

Ulteriori informazioni circa i diritti dell’interessato potranno ottenersi sul sito www.garanteprivacy.it ovvero chiedendo al Titolare estratto integrale degli articoli sopra richiamato.

I suddetti diritti possono essere esercitati gratuitamente secondo quanto stabilito dal Regolamento inviando una email a infobs@stipbagni.com.
STIP Srl, in ossequio all’art. 19 del Regolamento UE, procedono a informare i destinatari cui sono stati comunicati i dati personali, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento richieste, ove ciò sia possibile.

Con riferimento alle finalità sopra indicate, l’interessato ha la facoltà di procedere, in ogni momento, alla revoca del consenso del trattamento dei dati identificativi e anagrafici inviando una email a infobs@stipbagni.com.
Ai sensi dell’art. 7 del Regolamento UE, la revoca del consenso non comporta pregiudizio sulla liceità del trattamento basata sul consenso effettuato prima dell’avvenuta revoca.

Diritto di proporre reclamo

L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo internet www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

Possibili conseguenze del mancato conferimento dei dati

Il consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui sopra è libero e facoltativo. Tuttavia l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità da parte del titolare di dare seguito al servizio rispettivamente alla suddetta finalità.

Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa è valida dalla data 26/04/2019 fino a prossimo aggiornamento.

Social network

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• Facebook™,
• Instagram,
• YouTube,

che presentano e forniscono informazioni sull’azienda.

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